Foire aux questions

Retrouvez toutes les réponses à vos questions !

Le camping

Quelles sont les dates d’ouverture du camping ?
Le camping sera ouvert du 4 avril au 1 novembre 2020.

A quelle distance sommes-nous du centre-ville le plus proche ?
Nous sommes à 3 km du centre de la Bernerie en Retz et 5 km du centre de Pornic

A quelle distance sommes-nous de la plage la plus proche ?
Le camping se trouve à 200m de la plage de la Boutinardière.

La plage

Est-ce une plage de sable ?
Oui, la plage de la Boutinardière à 200 mètres du camping est une grande plage de sable pour vos baignades en famille ou entre amis.

Est-elle facilement accessible ?
Une petite route bétonnée en pente vous permet d’accéder sur la plage. Elle est de ce fait tout à fait accessible pour les poussettes et les personnes à mobilité réduite.

Est-il possible de mettre à l’eau son bateau ?
Non, la mise à l’eau d’un bateau n’est pas possible sauf s’il s’agit d’un kayak ou canoë.

Les marées ?
Nous sommes sur le littoral atlantique, nous avons donc des marées. A marée basse il n’est pas possible de se baigner car la mer se recule trop loin.
Les grandes marées de 2020 : du 7 au 11 avril, du 6 au 10 mai, du 5 au 7 juin, du 20 au 23 août et du 17 au 20 septembre.
Informations sur les marées : https://www.pornic.com/marees-horaires-de-marees-coefficient-marees.html

Est-il possible de pratiquer la pêche à pied ?
Oui, c’est même ce que nous vous recommandons de faire à marée basse. Sur la plage de la Boutinardière vous pourrez pêcher des crevettes et des palourdes.

Les réservations

Comment réserver votre séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour directement sur notre site internet : https://www.camping-boutinardiere.com/ ou par courrier en téléchargeant le contrat de réservation en bas de page de notre site. Pour plus de renseignements vous pouvez nous contacter par téléphone au 02.40.82.05.68.

Peut-on arriver un autre jour que le samedi ?
Oui, nous faisons les arrivées le mercredi et le dimanche selon les modèles.
En emplacement, il est possible d’arriver tous les jours sauf le samedi en juillet-août.
En hors saison les arrivées se font tous les jours avec un minimum de 2 nuitées.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler votre acompte/solde : sur notre site internet avec votre carte bancaire, par chèque à l’ordre du camping la Boutinardière, par virement bancaire ou par chèques ANCV. Pour vos ANCV, il est préférable de nous les faire parvenir en recommandé (sans les découper).
Le solde de votre séjour doit être réglé un mois avant votre arrivée. A moins d’un mois de votre séjour, nous n’acceptons plus les paiements par chèque.

Le camping est-il agrée VACAF ?
Oui, nous sommes agrées.
Certains modèles haut de gamme comme les VIP, les key west et les gîtes ne sont pas agrées. Il est nécessaire d’indiquer votre numéro d’allocataire lors de votre réservation, un espace est prévu à cet effet aussi bien sur internet que sur le contrat papier.

Peut-on souscrire une assurance annulation ?
Une assurance est incluse dans le prix du séjour. Vous trouverez les détails dans nos conditions de réservation.

Y a-t-il une caution à fournir ?
Oui nous demandons une caution de 50€ pour les emplacements camping, de 300€ pour les locations et de 1000€ pour la villa familiale.
Pour les locations la caution doit nous être fourni avant votre séjour afin de limiter le temps d’attente de chacun au moment des arrivées. Celle-ci peut-être faite par chèque ou bien par empreinte de carte bancaire si vous réglez avec votre carte sur notre site ou par téléphone.
Lors du départ, l’état des lieux étant fait après votre départ, nous vous renverrons la caution sous une dizaine de jour où celle-ci sera détruite.

Disposez-vous des conditions générales de vente ?
Oui vous les trouverez ici.

Les arrivées, départs

A quelle heure peut-on arriver ? A quelle heure doit-on partir ?
Les arrivées en location se font à partir de 16h30 et les départs se font pour 10h au plus tard.Nous pouvons vous accueillir à partir de 14h00 mais nous n’avons pas de garantie que votre location soit disponible avant 16h30.
Les arrivées en emplacements se font à partir de 14h et les départs se font pour 12h au plus tard.

Peut-on arriver en dehors des horaires d’ouverture ?
Si vous pensez arriver au-delà de 19h00 il sera nécessaire de contacter l’accueil au préalable afin qu’une pochette à votre nom soit transmise au bar/restaurant qui pourra vous accueillir jusqu’à 21h30 maximum.

Les locations

Quelles sont les différences selon les gammes ?
Outre le tarif, les différences sont liées à l’âge de la location ainsi qu’à ses équipements :

  • Gamme Eco TV : modèle de plus de 7 ans équipé de télévision
  • Gamme Espace : modèle de moins de 7 ans équipé de congélateur
  • Gamme confort : modèle de moins de 7 ans équipé de télévision, congélateur, volets ou stores occultant dans les chambres, barbecue et 2 chaises longues.
  • Gamme confort plus : les équipements de la gamme confort avec en plus le lave vaisselle, un grille pain et une tassimo.
  • Gamme premium : les équipements de la gamme confort plus et un jacuzzi à extérieure.

Est-ce qu’un enfant de moins de deux ans compte comme une personne ?
Oui, nos assurances sont prévues par rapport à la capacité du mobil home, votre bébé est donc assuré comme le reste de la famille.

Les draps et les couvertures sont-ils inclus ?
Oui les oreillers et couettes sont fournis. Les draps et le linge de toilette ne sont pas fournis mais nous les proposons à la location.

  • Linge de lit : 15€ par lit simple et 17€ par lit double.
  • Linge de toilette : 7€ le kit incluant une petite et une grande serviette.

Y’a-t-il une télévision dans les mobil homes ?
Oui sauf dans la gamme espace.
Si vous avez loué par le biais d’une agence ou de votre comité d’entreprise il est probable que votre location ne soit pas équipée de télévision.

Est-il possible de ramener sa télévision ?
Non car le branchement d’antenne n’est pas effectif.

Est-ce qu’il est possible d’installer une tente à côté d’un mobil home ?
Non, il faut prendre un emplacement prévu à cet effet.

Les emplacements

Combien de personnes peuvent s’installer sur un emplacement de camping ?
6 personnes maximum sont autorisées sur l’emplacement.

Quel est l’ampérage des bornes électriques ?
10 ampères, il faudra penser à vous munir d’un adaptateur européen et d’une grande rallonge. Nous avons à la vente des adaptateurs européens au tarif de 15€.

Puis-je installer deux camping-cars, deux vans sur un emplacement ?
Non, il faudra prendre deux emplacements. Vous avez cependant l’autorisation de mettre un camping car ou une caravane avec une tente en plus.

Y a-t-il une possibilité de vidanger les eaux usées sur l’emplacement ?
Non mais un espace prévu à cet effet est à votre disposition au niveau du sanitaire principale du camping.

Est-il possible de réserver un emplacement précis ?
Oui, vous devez souscrire l’option choix d’emplacement à 20 €. Ensuite, nous bloquons l’emplacement de votre choix. L’option « choix d’emplacement » permet de bloquer définitivement un ou deux emplacement(s) précis. Ce supplément peut être utilisé dans deux conditions :

  • Si vous souhaitez choisir un numéro d’emplacement selon les disponibilités
  • Si vous réservez plusieurs emplacements : il vous permet d’avoir les emplacements côte à côte ou bien face-à-face.
    Le camping dispose de 404 emplacements. Aussi, il ne saurait répondre au critère d’ensoleillement, ce dernier étant en constante évolution selon la saison ou encore l’heure de la journée. Pour cette raison, les critères « ensoleillé » ou « ombragé » ne peuvent être valables pour cette option.

Les animaux sont-ils autorisés ?
En emplacement de camping les animaux sont acceptés.
En location, les animaux sont acceptés sur les gammes éco TV, espace, confort. Ils sont interdits dans les maisonnettes, les key west, les cottages VIP ainsi que les gîtes. Consignes : votre animal sera accepté avec un supplément. Vous devrez avoir son carnet de vaccination à jour sur vous.
Nous vous demandons de limiter les libertés de votre animal : ne pas monter sur les canapés ou les lits, ne pas faire ses griffes sur le mobilier, ne pas rester dehors à longueur de temps, être tenu en laisse…Pour ses déjections, des « toutounettes » sont disponibles à l’accueil afin que le camping reste propre.
Attention, les animaux de catégorie 1 et 2 sont interdits.

L’espace aquatique

Quelles sont les horaires d’ouverture ?
L’espace aquatique est ouvert de 10h à 19h en basse saison et de 10h à 20h en juillet-août.

Est-ce que les shorts de bain sont autorisés ?
Non, seuls les maillots de bain courts sont autorisés (slip ou boxer). Toute autre tenue est interdite dans l’enceinte des piscines.

Est-ce que l’espace aquatique est chauffé ?
La piscine intérieure est chauffée toute la saison entre 28 et 30°.
La piscine extérieure est chauffée de mi-mai à fin septembre.

Mon enfant peut-il se rendre seul à la piscine ?
Pour leur sécurité, les enfants de moins de 10 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

La piscine est-elle ouverte aux personnes de l’extérieur ?
La piscine est exclusivement réservée à la clientèle du camping. Si vous êtes client et recevez de la visite, dans ce cas un tarif visiteur sera demandé pour accéder au complexe aquatique.

Les animations

Quand commence les animations ?
De l’ouverture du camping au 6 septembre 2020 des animations vous seront proposées. En journée, remise en forme et tournois sportifs et en soirée animations variées de type soirées dansantes, quizz, loto… Le planning est plus allégé en dehors des vacances scolaires et ponts.

Le club enfants quand et pour qui ?
Le club enfant concerne les enfants de 4 à 11 ans. Il est ouvert sur les vacances de pâques, les ponts et les grandes vacances. Les enfants de moins de 4 ans ne pourront être acceptés.
En été, 2 groupes sont mis en place : le mini club pour les 4-6 ans et le junior club pour les 7-11 ans.
Les inscriptions se font la veille pour le lendemain directement à l’accueil. Pour des raisons de sécurité la capacité maximale est de 30 enfants en basse saison et 50 enfants l’été.

Y a-t-il un club ados ?
Oui, il concerne les ados de 12 à 17 ans et fonctionne uniquement sur les vacances d’été.
Un planning d’activités est prévu essentiellement en après-midi et en soirées pour s’adapter au rythme des ados.

Le spa

Est-il ouvert toute l’année ?
Le zénéo spa est ouvert sur la période d’ouverture du camping uniquement soit du 4 avril au 20 septembre 2020.

Quels sont les horaires d’ouverture ?
Le spa est ouvert de 10h à 13h et de 14h à 18h.
En basse saison il est fermé le mercredi et le samedi.
En été il ferme le samedi et le dimanche.

Est-il accessible aux personnes de l’extérieur ?
Le spa est ouvert aussi bien à la clientèle du camping qu’à la clientèle extérieure.

Les Services

Accès WIFI
Le wifi est disponible et gratuit sur la terrasse du bar et à l’intérieur du restaurant.
Vous pouvez également vous connecter sur votre emplacement au tarif de 4€/jour ou 15€/semaine par appareil. Sachez cependant que notre wifi n’a pas assez de débit pour les vidéos.

Est-il possible de louer du matériel bébé ?
Il est possible de louer par accessoire à 3€ par nuit le lit parapluie, la chaise haute et la baignoire.
Nous proposons également le kit bébé avec tous ces accessoires et la poussette canne en plus au prix de 49€ la semaine.

Les Barbecues sont-ils autorisés ?
Oui, les barbecues charbons sont autorisés sur les emplacements. Si votre location n’en est pas équipé, il vous est possible de ramener le votre mais sachez que nous ne faisons pas de location sur place. Les locations de type confort, confort + et premium sont équipées d’un barbecue charbon ou d’une plancha selon le modèle.

Y a-t-il une laverie sur place ?
Oui, machines à laver, sèche-linges, bacs à linge, table à repasser sont à votre disposition. Des jetons sont en vente à la réception : 5€ par machine à laver et 3.50€ par sèche linge.

La salle de fitness est-elle gratuite ?
La salle de fitness est disponible gratuitement sur réservation à l’accueil.
Elle est réservée aux personnes de plus de 17 ans.

Y a-t-il un moyen de se restaurer sur place ?
Oui le camping dispose d’un bar restaurant ouvert midi et soir en hors saison et en continu en juillet et août. Le restaurant dispose d’un service vente à emporter et d’une supérette.

Y a-t-il des commerces à proximité ?
A l’épicerie du camping, vous trouverez les produits de consommation courante, pain et viennoiseries, vins etc…
A la Bernerie en Retz, un carrefour market (3km) ainsi que plusieurs petits commerces de centre ville.
A Pornic, vous aurez l’embarras du choix avec au plus proche Intermarché (2km) mais aussi un peu plus loin Super U et Leclerc sans oublier les nombreux commerces du centre pour vos sorties shopping et souvenirs de vacances.

Brochure 2020

brochure du camping

Contrat de réservation

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Plan du camping

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Tarifs 2020

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